Política de Privacidad

En Stake (stake-bet-ar.com) nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Este documento explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tenés sobre tu información personal. Al usar nuestro sitio, aceptás las prácticas descritas acá.

1. Quiénes somos

Stake opera stake-bet-ar.com como plataforma de juegos de azar online dirigida al mercado argentino. Nuestras operaciones en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires están enmarcadas bajo la regulación de LOTBA (Lotería de la Ciudad de Buenos Aires). Para consultas sobre privacidad, podés contactarnos en [email protected].

2. Qué información recopilamos

Recopilamos distintos tipos de datos según cómo uses nuestra plataforma. Algunos los proporcionás vos directamente; otros los generamos de forma automática durante tu navegación.

• Datos de registro: nombre completo, fecha de nacimiento, DNI o documento de identidad, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de verificación de identidad (KYC): copias de documentos oficiales, comprobante de domicilio y, cuando corresponda, información sobre origen de fondos.
• Datos financieros: información sobre métodos de pago, historial de depósitos y retiros en pesos argentinos (ARS).
• Datos de uso: páginas visitadas, juegos utilizados, duración de sesiones, dirección IP y tipo de dispositivo.
• Comunicaciones: mensajes que nos enviás a través del chat de soporte o por correo electrónico.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tu información con fines específicos y legítimos. No vendemos tus datos a terceros con fines comerciales.

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Verificar tu identidad y cumplir con las obligaciones legales de prevención del lavado de activos (conforme a la Ley 25.246 y normativas del GAFI).
• Procesar depósitos, retiros y transacciones en ARS.
• Brindarte soporte técnico y atención al cliente.
• Enviarte comunicaciones sobre tu cuenta, promociones y novedades del sitio, siempre que hayas dado tu consentimiento.
• Detectar y prevenir fraudes, actividades sospechosas o uso indebido de la plataforma.
• Cumplir con requerimientos de LOTBA y demás organismos reguladores provinciales.

4. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias. Según el caso, el tratamiento se justifica en la ejecución del contrato con vos, el cumplimiento de obligaciones legales o tu consentimiento expreso.

5. Compartir información con terceros

Podemos compartir tus datos con terceros únicamente en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (procesadores de pago, empresas de verificación de identidad, proveedores de software de juegos), quienes están obligados contractualmente a proteger tu información.
• Organismos reguladores como LOTBA, la AFIP o fuerzas de seguridad, cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.
• Empresas del grupo Stake, en la medida necesaria para la prestación del servicio.

6. Transferencias internacionales de datos

Parte de nuestra infraestructura tecnológica puede estar ubicada fuera de Argentina. En esos casos, nos aseguramos de que las transferencias se realicen con las garantías adecuadas, conforme a lo establecido por la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP).

7. Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el período adicional que exijan las leyes aplicables. Los datos de transacciones financieras se guardan por un mínimo de diez años, según lo requieren las normativas de prevención de lavado de activos.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, tenés derecho a acceder a tu información, rectificarla si es incorrecta, suprimirla cuando corresponda y oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, escribinos a [email protected]. La DNPDP es el organismo de control competente ante el cual podés presentar reclamos si considerás que tus derechos no fueron respetados.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Usamos cifrado SSL en todas las comunicaciones y restringimos el acceso interno a la información personal.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio si los cambios son significativos. La versión vigente siempre estará disponible en stake-bet-ar.com. Última actualización: enero de 2026.

Stake promueve el juego responsable. Si necesitás ayuda, visitá nuestro centro de juego responsable o contactá a Jugadores Anónimos Argentina. Solo mayores de 18 años.